Den här webbplatsen använder cookies i vissa funktioner för att förbättra din upplevelse. Genom att använda webbplatsen accepterar du att cookies används. Du kan läsa mer om cookies här.
I din kundvagn:
Kundvagnen är tom

Artiklar

Tips om att tjäna pengar på e-post för dig som har en internetbutik




Idag ska vi tala allvar.

Det kommer fler och fler rapporter om att internetbutiker blir vinstgivande. Och samtidigt kommer det undersökningar som visar jobbiga fakta om att många företag inte ens svarar på e-post.

Två läger alltså: De som fattat - och de som slösar bort sitt förtroende - och sina pengar på nätet.


Fallstudie
Förra våren fick jag ett uppdrag att vara med och göra en av de stora svenska affärskedjorna bäst på nätet. Jag började med att chocka dem genom att ställa en attraktiv fråga till alla deras butiker via e-post. Jag utgav mig för att vara en kund som skulle ha en helt ny x-utrustning. Det var lite bråttom men jag var beredd att köpa direkt.

Resultatet är skrämmande:
  • Bara 12 % av butikerna svarade samma dag (Godkänt).
  • Om de inte svarade inom ett dygn räknade jag det som Icke godkänt.

  • Från dag två och framåt kom det spridda svar, en del felstavade, ointresserade med uppmaningar att komma till butiken (om du har lust, typ). Eller så ville de att jag skulle ringa själv trots att mitt telefonnummer var med i meddelandet.

    Efter en sammanräkning två veckor efter att jag skickade det köpsugna brevet hade bara drygt hälften svarat. Hörde du det. Bara hälften.

    Jag skulle köpa grejor för 30-50 000 kronor och visste redan vad jag ville ha.

    De ville bli bäst på nätet.


    Den viktiga frågan:
    Om jag skulle skicka ett köpsuget brev till ditt företag - hur snabbt skulle ni se till att jag fick köpa?

    Andra läser om...

    Dela denna sida på:
    FacebookTwitterLinkedInGoogle BookmarksMyspaceTumblrRedditGoogle ReaderDiggDeliciousBlinkListStumbleUponMSNReporter
    Artikeln är skyddad med Google authorship

    Våra mest sålda böcker

    Våra mest lästa artiklar

    Starta-Eget.se är ett projekt inom Bokförlaget Redaktionen
    stefan@redaktionen.se